来源:雪球App,作者: 辩证价值,(https://xueqiu.com/7939133805/311989085)
注:这是转自网络上的一篇2021年的文章,对比几家平台电商的购物全程。时间过去3年多了,抖音和拼多多的快速增长给电商领域增加了新的变量,但是我认为文章的测评方法以及结论仍然对分析电商具有参考价值。$阿里巴巴(BABA)$ $京东(JD)$ $唯品会(VIPS)$
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干货!天猫、京东、唯品会购物体验全程对比评测,结果出乎意料
618年中大促早已落下帷幕,全网战报也纷纷出炉。根据商业贸易行业点评报告显示,618全网GMV达5785亿元(6月1日-6月18日区间范围),同比增长26.5%。与往年不同的是,今年除京东外,其他各家电商618战报火药味明显降温,均未披露交易额绝对数值。可以看出,在经历了多年的量变后,电商不再一味地促销血拼内卷,用户体验成为各个平台的关键词,“服务”越来越成为赢得用户信任和口碑的关键,也是对平台核心竞争力的根本考验。
数据显示,今年618期间,天猫在大健康品类上展现新活力,唯品会在服饰穿戴、美妆等品类上表现优异,拼多多继续发力百亿补贴计划,对新入驻的品牌官方旗舰店多有扶持,总体销售数据表现良好。
很显然,电商平台各有优势,但究竟谁在产品性价比、服务、售后体验等方面更胜一筹呢?作为一名不看数据,只看证据的“考究派”,今天我就来为大家评测一下。
【评测方式】 在目前国内消费者网购主要使用的几家电商平台购买同款商品,对于搜索下单、商品详情描述、型号尺码、价格、物流配送、商品质量、退换货售后服务等多环节进行客观的全程测评,以优于>、等于=、差于<的比较方式做对比分析
【购买产品】伊芙丽2021夏季新款圆领短袖(显瘦印花款)
【对比平台】天猫、京东、唯品会
搜索便捷度 天猫=京东=唯品会
三平台均有默认品牌、默认词搜索,搜索品牌时无须全部拼出汉字或英文品牌名,下拉框即可联想出品牌全称,方便下一步直接点击搜索。
尺码推荐 天猫=京东=唯品会
在三个平台上我选择了品牌女装伊芙丽家的同一款印花T恤,在尺码选择方面,各家商品详情页都有商品尺码表、模特试穿报告等内容可参考。例如唯品会,还有“添加我的尺码”选项,输入自己身高体重等数据,系统就给出了M码的尺码推荐,这也与我日常穿的尺码相符。
价格对比 唯品会>京东>天猫
虽然均在伊芙丽旗舰店或平台自营购买,但价格也有一定差别。
购买前整体评测对比总结:
从细节来看,天猫、京东和唯品会各有优劣。
在检索产品、尺码推荐方面三个平台均表现优秀,搜索品牌与商品分类均清晰直观,尺码参考方式也都很丰富
价格方面,唯品会较为有优势,同一款产品比天猫和京东低了50块钱左右。