中国经济时报记者 王小霞
在人工智能（AI）大模型技术加速落地的2025年，消费领域迎来了一位新“管家”。近日，北京值得买科技股份有限公司（以下简称“值得买科技”）开发的AI购物管家“张大妈”APP正式版首次公开亮相，标志着消费智能体从“辅助决策”正式迈向“自主执行”的新阶段。这款应用不仅承载着值得买科技“全面AI”的战略转型，更在众大厂纷纷入局智能体的背景下，掀起了一场“AI+消费”的生态卡位战。
从“信息提供”到“任务执行”的能力升级
据介绍，“张大妈”在今年5月推出安卓尝鲜版后，于9月初启动公测，9月下旬又完成了一次版本更新。该应用定位为“AI购物管家”，可以通过自然语言交互、多模态识别和云手机代理执行等技术，实现从商品推荐、比价到一键价保、机票预订等消费场景的自动化处理。
“关于推出‘张大妈’App的决策，我们经历了长期的思考和方案选择过程。”什么值得买产研中心负责人杨宁在接受中国经济时报等媒体采访时表示，“过去，我们的核心是做好消费内容的提供者，解决的是‘信息不对称’问题。无论是主站的攻略、评测，还是后来H5形态的‘小值’，本质都是优化信息呈现和交互的方式。”杨宁指出，“但当用户期待一个‘个人购物管家’时，需求就变了。用户需要的不再是更多的信息列表，而是能帮其‘完成任务’。”
这种“任务”可能是跨平台的比价、自动价保，也可能是复杂的机票预订。这些涉及具体操作的功能，难以在原有主站的信息框架内完美融合。因此，独立App成为必然选择。
目前，值得买科技采取了“双轨并行”的策略。“什么值得买”内的“张大妈”将保持原有的风格，为更多用户提供高效、精准、专业的全网优质兴趣内容和消费决策支持。而“张大妈”App除了这些功能以外，更专注于解决其无法承载的执行功能，为用户提供从决策到履约的完整服务闭环。
从“省钱”到“省心”的体验重构
“张大妈”的核心竞争力是什么？答案是将精准推荐与智能执行深度融合，旨在成为用户消费链条中的“操作中枢”。
杨宁用一个例子阐释了其背后的理念：“我们内部坚持一个原则，就是为用户做减法，而不是做加法。”例如，查询北京到上海的航班，传统OTA（在线旅行社）会给出上百个选项让用户筛选，而“张大妈”则会基于对用户偏好的理解，直接推荐最匹配的两三条结果。
这背后是AI长期记忆技术形成的“千人千面”能力。系统会记住用户的会员身份、消费偏好，从而形成独特的用户画像。但更关键的一步在于“执行”。
“真正的‘管家’，不是给用户几十个选项让你自己挑，而是直接帮用户把事情办好。”杨宁说。这正是“张大妈”试图突破的边界：通过云手机技术，模拟真人操作，实现一键价保、跨平台领券，甚至自动预订机票等功能。这意味着，AI开始真正介入并缩短从决策到行动的路径。
然而，这条技术路径挑战巨大。杨宁坦言，“云手机”链路漫长且复杂，从指令拆解、与云厂商建连，到模拟登录、操作APP，每一步都像“自动驾驶遇到复杂路况”，需要应对各种弹窗、版本更新等不确定性。作为前沿探索者，“每一步都是在快速跨越边界，过程必然艰难。”
订阅制或将开启消费AI商业化新路径
据了解，目前“张大妈”仍处于免费公测阶段，但公司内部已经思考其未来商业模式，将海外已跑通的“订阅制”视为最可能的方向。
“我们看到，海外用户愿意为了一个能解决复杂问题的智能体，支付每月几十甚至上百元的订阅费。”杨宁认为，当智能体创造的价值远超用户预期时，付费便水到渠成。“比如，一个智能体每月帮你在各平台领取的会员权益、积分、优惠券，每月能为用户创造几元到几十元的实际收益，用户就可能接受每月支付几元钱的订阅费。”
“我们的核心思路是先有用户价值，再谈行业价值和平台价值。”杨宁强调，当前的首要任务是打磨基础体验、丰富场景、推动用户增长，“我们必须先让服务价值高到用户愿意付费，才会考虑收费。”
关于未来发展方向，杨宁透露了短期和长期规划。短期将聚焦“双十一”等核心电商场景，深化省钱、领券等智能执行功能，并在本地生活领域推出新功能。长期则着眼于构建更广泛的消费生态，包括电商、本地生活平台等，其核心思路是从C端用户需求反向推导合作方。
与华为的战略合作以及和“航班管家”的场景共创，都显示了其通过开放合作快速拓展能力的意图。